Vilket behov försöker du lösa och i vilken situation uppstår det? I ett första kundärende gällde det en resa där en person med kronisk åkomma ville förstå hur tillgänglig vård på resmålet fungerar utan att överplanera. Utgångspunkten blev att samla kontaktvägar, språkstöd och försäkringsvillkor innan avresa. Vilka uppgifter behöver du ha redo för att få […]